BYN 블랙야크 공식몰

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질문/답변	제목
Q	[BAC 코인]	BAC 코인 사용 내역은 어디서 확인 가능한가요?
A 코인 사용 내역은 BAC APP > 기본정보 > BAC 코인/포인트 > BAC 멤버십 > 코인내역에서 확인 가능합니다. 수정 삭제
Q	[BAC 코인]	BAC 코인의 사용 기한이 있나요?
A BAC 코인은 적립일을 기준으로 통상 2년 간 사용이 가능합니다. 이벤트 등의 소멸성 코인은 공지된 기간 후에는 소멸됩니다. 수정 삭제
Q	[BAC 코인]	BAC 코인은 쿠폰 및 포인트와 사용 가능한가요?
A BAC 코인은 일부 쿠폰, BYN 포인트와 병행해서 사용 가능합니다. 단, 회원 혜택할인은 중복 적용되지 않습니다. 수정 삭제
Q	[BAC 코인]	BAC 코인은 어디서 사용 가능한가요?
A 보유하신 BAC 코인은 블랙야크 매장(면세점 및 아우트로 아울렛 제외) 및 공식 온라인몰 판매상품의 결제 시 사용하실 수 있습니다. 온라인몰 사용 시 할인 정보 > BAC 코인 할인을 선택해 주세요. 수정 삭제
Q	[BAC 코인]	BAC 코인 사용의 기준은 무엇인가요?
A BYN등급을 기준으로 BAC코인 사용한도가 결정됩니다. BAC 코인의 적립은 지급 근거가 되는 BAC 자체 이벤트 및 인증 정책 기준으로 계산 및 지급되며 등급별 코인 사용 한도는 아래와 같습니다. ※최종 결제가 기준 수정 삭제
Q	[BAC 코인]	BAC 코인은 무엇인가요?
A BAC 코인은 BAC APP 서비스 내 활동을 통해서 적립되며 공식 온라인몰 가입 후 BAC APP과 '멤버십 연동하기'를 통해 사용하실 수 있습니다. BAC 코인의 적립은 지급 근거가 되는 BAC 자체 이벤트 및 인증 정책 기준으로 계산 및 지급됩니다. 수정 삭제
Q	[프로모션 관련]	이벤트 당첨자는 어디서 확인하나요.
A 이벤트 당첨 결과는 고객센터 → 공지사항에서 확인할 수 있으며 이벤트 내용에 따라 게시판 공지 없이 개별 문자 안내될 수 있습니다. 수정 삭제
Q	[쿠폰/포인트]	리뷰 작성은 구매 후 언제부터 가능한가요?
A 리뷰 작성은 상품을 수령하시고 배송 완료 상태에서 가능합니다. 리뷰를 써주신 모든 고객님께는 아래와 같은 혜택을 드립니다. 첫 리뷰 작성 시 5,000P 지급 텍스트 리뷰 작성 시 1% 적립 포토 리뷰 작성 시 1.5% 적립 수정 삭제
Q	[쿠폰/포인트]	포인트 적립은 언제 되나요?
A 구매 적립금은 배송 완료 상태로 변경되는 시점에 지급됩니다. 수정 삭제
Q	[쿠폰/포인트]	포인트와 함께 결제한 경우, 환불 처리는 어떻게 되나요?
A 포인트 원상 복구를 우선적으로 하며, 취소 금액에서 적립금 액수를 제외한 실제 결제 금액만 환불 처리됩니다. 수정 삭제

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