BYN 블랙야크 공식몰

이용약관

시행일자 : 2026년 10월 21일

㈜비와이엔블랙야크(이하 “회사”라 한다)는 브랜드 홈페이지 및 서비스 홈페이지(블랙야크, 블랙야크키즈, 나우, 블랙야크 알파인 클럽 등)와 온라인쇼핑몰(블랙야크, 블랙야크키즈, 나우, 마운티아, 팩토리아울렛 등, 이하 “몰”이라 한다), 회사 브랜드의 「오프라인매장 및 제휴서비스」, 그리고 블랙야크 알파인 클럽 모바일 애플리케이션(이하 “BAC 앱”이라 한다) 및 웹사이트(bac.blackyak.com, 이하 “BAC 웹”이라 한다), 그리고 리조트 예약 서비스 “야크마을”(yakmaeul.com)의 회원을 하나의 “통합회원” 체계로 연계하여 통합 운영합니다.

제1조 (목적): 이 이용약관(이하 “본 약관”이라 합니다)은 ㈜비와이엔블랙야크(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 “브랜드홈페이지”, “몰”, “서비스홈페이지(블랙야크 알파인 클럽 등)”(이하 “온라인사이트”라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 회사와 서비스 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※ PC통신, 모바일, 무선 등을 이용하는 서비스 및 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제2조 (정의)

1. “온라인사이트”란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 온라인상의 영업장 및 브랜드 관련 콘텐츠와 서비스를 제공하는 브랜드 홈페이지와 서비스 홈페이지를 말하며, 아울러 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. “이용자”란 “온라인사이트” 및 “BAC 앱·웹”에 접속하여 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이라 함은 회사에 개인정보를 제공하고 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회사의 회원은 가입경로에 따라 「“온라인사이트” 가입 회원」, 「“오프라인매장” 및 제휴서비스 가입 회원」, 「“BAC 앱·웹” 가입 회원」으로 구분됩니다. 각 가입경로의 회원은 제8조에 따른 회원통합 절차를 통해 “통합회원”으로 전환되며, 전환 이후에는 온·오프라인 및 앱 서비스를 하나의 계정으로 이용할 수 있습니다. 회원에 대한 혜택 등 기타 사항은 회사의 “멤버십 약관”을 통해 확인할 수 있습니다.
4. “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “ID(아이디)”란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 회사는 연계정보(CI)를 기준으로 “1인 1계정”을 원칙으로 하며, 회원은 원칙적으로 하나의 ID만을 발급·이용할 수 있습니다. 다만 회원은 회사가 제공하는 간편로그인(카카오·네이버 등 외부 인증)을 통하여 서비스에 접속·이용할 수 있습니다.
6. “PASSWORD(비밀번호)”란 회원이 통신상 자신의 비밀을 보호하기 위하여 선정한 문자와 숫자 등의 조합을 말합니다.
7. “통합회원”이란 본인확인 등 회사가 정하는 절차를 거쳐, 회사가 운영하거나 연계하는 온라인·오프라인 및 관련 서비스를 하나의 계정으로 이용할 수 있도록 연계된 회원을 말합니다.
8. “회원통합”이란 회원의 계정을 “통합회원”으로 전환하여 연계·편입하는 것을 말합니다.
9. “연계정보(CI)”란 본인확인기관이 제공하는 개인식별용 연계정보로서, 회원 식별, 계정 연계(회원통합) 및 중복가입 방지 등을 위하여 이용하는 정보를 말합니다.
10. “블랙야크 알파인 클럽 서비스”(이하 “BAC 앱·웹”)란 회사가 운영하는 블랙야크 알파인 클럽의 모바일 애플리케이션 및 웹사이트(bac.blackyak.com)를 말합니다.
11. “야크마을”이란 회사가 운영하는 리조트 예약 서비스 웹사이트(yakmaeul.com)를 말하며, 통합회원이 자사몰 계정(통합회원 계정)으로 로그인할 수 있는 연계 서비스입니다. 다만 본 약관은 야크마을에서 제공하는 서비스 자체를 규율하지 아니하며, 야크마을 서비스의 이용(숙박 예약·취소·환불 등)에 관하여는 야크마을의 개별 이용약관 등 서비스별 이용약정(제3조 제7항)이 우선 적용됩니다.
12. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “온라인사이트”의 초기 서비스화면(전면) 등 회사가 운영하는 서비스의 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 각 서비스 화면 또는 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 화면을 제공합니다.
3. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “온라인사이트” 등 각 서비스의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중대한 내용으로 약관을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이메일·문자·앱 푸시 등으로 개별 통지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5. 회사가 약관을 개정할 경우 그 개정약관은 적용일자 이후부터 모든 이용자에게 일괄 적용됩니다. 다만 개정 전에 이미 발생한 권리의무에는 영향을 미치지 않으며, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정 전 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 공지기간 내에 회사에 통지하는 경우에는 개정 전 약관 조항이 적용됩니다.
6. 회사가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
7. 회사는 필요한 경우 서비스 내의 개별 항목에 대하여 개별약관 또는 이용약정(이하 “서비스별 이용약정”)을 정할 수 있으며, 이 약관과 서비스별 이용약정의 내용이 상충되는 경우에는 서비스별 이용약정의 내용을 우선하여 적용합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
① 상품의 판매
② 다양한 정보의 제공
③ 광고, 이벤트 행사 등 상품과 관련한 다양한 판촉 행위(뉴스레터, DM 포함)
④ 기타 이용자에게 유용한 부가 서비스
2. 회사는 상품, 가격 등 제품, 패션 스타일, 코디 자료 및 각종 이벤트 개최 등의 정보를 제공하며, 사전 고지 없이 게재된 정보 등을 개선 또는 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 멤버십프로그램에 가입한 고객이 적립한 포인트를 조회할 수 있도록 합니다.
4. 회사는 온라인몰에서 상품 구매 시 정해진 비율만큼 적립 또는 사용할 수 있는 포인트 서비스를 제공합니다.
5. 회사는 “블랙야크 알파인 클럽 서비스”(BAC 앱·웹)를 통해 아웃도어 프로그램·정보 제공, 대회·챌린지 참가신청, 등산 버스 예약, 기념품 제작·판매 등 회사가 정하는 서비스를 제공하며, 회원은 통합회원 계정으로 로그인하여 이용합니다.
6. 제5항 중 예약·맞춤 제작 등 재화의 일반 판매와 성질이 다른 서비스의 신청·결제·취소·환불의 조건 및 시기는 각 서비스별 이용약정 또는 개별 안내(제3조 제7항)에 따릅니다.
7. 회사는 재화 등의 품절, 기술적 사양의 변경, 불가피한 여건 및 사정의 발생 등의 경우에는 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 공지합니다.
8. 회사가 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
9. 전항의 사유로 회사가 계약 내용을 변경하거나 이행하지 못하게 된 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 이용자가 알 수 있도록 지체 없이 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유(운영자의 고의·과실 없는 디스크 장애, 시스템 다운, 기간통신사업자의 서비스 중단, 천재지변, 외부 해킹 등 불가항력적 사유)로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임을 부담하지 않습니다.

제6조 (가격 표시 오류 및 계약의 취소·변경)

1. 회사는 상품 등의 가격을 정확하게 표시하기 위해 최선의 노력을 다하나, 시스템 오류, 전산 착오, 고지 오류 등으로 인하여 실제 판매가격과 현저하게 차이가 나는 오류 가격(예: 0원 또는 비정상적인 저가)으로 표시되어 계약이 체결된 경우, 회사는 민법상 착오를 이유로 해당 계약을 취소하거나 이용자에게 정상 가격으로의 재결제를 요청할 수 있습니다.
2. 전항의 경우 회사는 이용자에게 지체 없이 해당 사유를 통지하여야 하고, 이미 대금이 지급된 경우 계약 취소에 따른 환불 절차를 진행합니다. 만약 상품 배송이 완료된 이후라면 회사는 이용자에게 정상 가격과의 차액에 대한 추가 대금을 청구할 수 있으며, 이용자가 재결제를 거부할 경우 회사는 인도된 상품의 반환을 요구할 수 있습니다.

제7조 (청약철회 및 과오납금의 정산)

1. 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 상품을 배송받은 날로부터 7일 이내에 청약철회(반품/교환)를 할 수 있습니다.
2. 이용자와 회사는 계약 체결 및 대금 결제 과정에서 시스템 오류 등으로 인한 대금의 과부족(오결제, 누락, 과다청구 등)이 발견된 경우, 이를 즉시 상대방에게 통지하고 정상 금액으로 정산(차액의 환불 또는 추가 청구)하여야 합니다.

제8조 (회원통합 및 통합회원 전환)

1. 회사는 “온라인사이트”와 “BAC 앱·웹” 등 회사가 운영·연계하는 서비스의 회원체계를 본인확인(연계정보 CI 등)에 기반한 “통합회원” 체계로 연계하여 운영합니다.
2. 통합회원으로의 전환은 본인확인 절차를 거쳐 회사가 정하여 안내하는 방법에 따라 이루어집니다. 기존 계정의 연계 여부, 종전 활동내역·혜택 등의 승계 여부 및 범위는 회사가 정하여 고지하는 바에 따르며, 회사는 서비스 운영·기술상 필요에 따라 그 방법을 변경할 수 있습니다.
3. 통합회원은 회사가 부여·승인한 하나의 계정으로 서비스를 이용하며, 회사는 연계정보(CI)를 기준으로 1인 1계정을 원칙으로 합니다. 회원이 종전에 개별 서비스에서 사용하던 별도의 아이디·비밀번호 등 로그인 수단은 통합 이후 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 본인확인이 이루어지지 않거나 회원이 이를 거부하는 경우 통합회원 전환 및 관련 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 만 14세 미만 아동의 가입·이용 및 법정대리인의 동의 등에 관하여는 관계법령 및 회사가 정하는 바에 따릅니다.

제9조 (계도기간 및 미전환 계정의 처리)

1. 회사는 통합회원 체계의 시행에 있어 일정 기간 기존 로그인 방식과 통합회원 로그인 방식을 병행할 수 있으며, 병행 기간 및 전환 방법 등은 회사가 정하여 공지합니다.
2. 병행 기간 종료 후 통합회원으로 전환하지 않은 계정은 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 미전환 계정의 보관 및 보관기간 만료 후의 처리(파기 등)는 관계법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 병행 기간 종료에 따른 단독 로그인 방식으로의 전환 등 회원에게 불리하거나 중대한 변경 사항은 관계법령에 따라 그 적용일 30일 이전부터 공지하고, 이메일·문자·앱 알림 등의 방법으로 개별 통지합니다.

제10조 (이용자의 의무 및 금지행위)

1. 회원은 서비스를 이용함에 있어 관계법령, 본 약관 및 회사가 정하여 고지하는 이용조건을 준수하여야 하며, 회사의 정상적인 업무를 방해하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
① 타인의 명의·계정·개인정보(연계정보(CI) 포함)를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
② 허위 정보의 등록, 결제·포인트 등 회사가 제공하는 혜택의 부정 취득·사용 등 정상적인 서비스 운영을 방해하는 부정 이용행위
③ 회사의 사전 동의 없이 자동화된 수단(봇·스크래핑 등)으로 서비스에 접근하거나 정보를 수집하는 행위
④ 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 그 밖의 권리를 침해하는 행위
⑤ 그 밖에 관계법령 또는 본 약관에 위반되거나 미풍양속에 반하는 행위
3. 회사는 회원이 전항 각 호의 행위를 하거나 그러한 것으로 합리적으로 판단되는 경우, 해당 주문·이용의 취소, 관련 혜택(포인트 등)의 제한·회수, 서비스 이용의 제한 또는 이용계약의 해지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제11조 (연결 "사이트"와 피연결 "사이트"의 관계)

1. “온라인사이트”와 다른 웹사이트가 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동영상 등이 포함됨) 등의 방식으로 연결된 경우, 전자를 연결 “사이트”, 후자를 피연결 “사이트”라 합니다. 다만, 회사가 직접 운영하는 서비스(예: “BAC 앱·웹”, “야크마을” 등)는 피연결 “사이트”에 해당하지 아니합니다.
2. 연결 “사이트”는 피연결 “사이트”가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대하여 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 “사이트”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는, 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

2. 이용자는 “온라인사이트”를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.
4. 이용자가 “온라인사이트”에 등록·게시한 게시물(상품 리뷰, 사진 등)의 저작권은 해당 이용자에게 귀속합니다. 다만 회사는 이용자가 해당 게시물의 삭제 및 이용 중단을 별도 요청하지 아니하는 한, 서비스의 운영·전시·홍보 목적의 범위에서 해당 게시물을 무상으로 이용(복제, 전시, 배포 등)할 수 있고, 서비스 화면 구성상 필요한 범위 내에서 게시물의 본질적 내용을 훼손하지 않는 수정을 할 수 있습니다.

제13조 (재판매 목적 거래의 제한)

1. 회사는 재판매, 전매, 대리구매 등 상업적 이용을 목적으로 “온라인사이트”에서 상품 등을 구매하는 행위를 금지합니다.
2. 회사는 이용자의 구매 신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하여 재판매 등 상업적 목적의 거래로 합리적·객관적으로 인정되는 경우, 해당 구매 신청을 거절하거나 이미 체결된 계약을 해제·취소할 수 있습니다.
① 동일 또는 유사한 주소지·연락처·ID로 동일·유사 상품을 대량으로 구매하는 경우
② 동일한 상품을 지속적·반복적으로 과도하게 구매하는 경우
③ 타인의 명의를 도용하여 구매하거나 대리구매 형태를 취하는 경우
④ 그 밖에 상업적 재판매 목적으로 구매하였음이 객관적으로 확인되는 경우
3. 회사는 제2항에 따라 계약을 취소·해제하는 경우 이용자가 결제한 대금을 지체 없이 환불하며, 해당 이용자에 대한 회원 자격 정지, 서비스 이용 제한, 지급된 포인트·쿠폰의 회수 등의 조치를 취할 수 있습니다.
4. 제2항 및 제3항의 조치로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 회사는 관련 법령에 따른 책임 외에는 별도의 책임을 지지 않습니다.

제14조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니하거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제15조 (문의처)

1. 본 약관 및 그 밖의 사항에 대한 문의는 고객센터(1800-6166) 또는 ㈜비와이엔블랙야크 브랜드 홈페이지를 통하여 확인하실 수 있습니다.

부칙

1. (시행일) 본 개정약관은 2026년 10월 21일부터 시행합니다.
2. (계도기간에 관한 경과조치) 통합회원 체계의 계도(병행)기간은 시행일부터 2027년 1월 20일까지로 하며, 이 기간에는 기존 로그인 방식과 통합회원 로그인 방식을 병행합니다. 계도기간 종료에 따라 2027년 1월 21일부터 적용되는 단독 로그인 방식으로의 전환 등 회원에게 불리한 변경 사항은 제9조 제3항에 따라 그 적용일 30일 이전부터 공지하고 개별 통지합니다.